Estruturamos a operação de sellers para crescer sem perder o controle.

Estruturamos a operação que existe por trás das vendas: processos, ERP, estoque, integrações entre canais, expedição, automações e indicadores. O objetivo é que a estrutura operacional acompanhe o crescimento do faturamento, em vez de virar o limite dele.

Não. Não fazemos anúncios, mídia paga, criação ou gestão de campanha. Somos uma consultoria operacional. Trabalhamos bem ao lado de quem cuida da parte comercial — mas essa não é a nossa frente.

Não assumimos a operação do dia a dia. Estruturamos o processo, configuramos o sistema e treinamos a sua equipe para conduzir a rotina com padrão definido e indicadores de acompanhamento.

Sim. Conduzimos a implantação considerando a operação real da empresa: cadastros e SKUs, variações, kits, depósitos, regras de estoque, integrações de canal, fluxos de pedido, emissão fiscal, usuários, automações e treinamento.

Sim, e esse é um dos cenários mais frequentes. Empresas que implantaram o sistema às pressas costumam usar uma fração da capacidade dele. Revisamos a configuração atual, apontamos o que está mal parametrizado ou subutilizado e reorganizamos o ERP conforme a operação.

Sim. A lógica do trabalho é operacional, não de uma ferramenta específica: processo, estoque, integração e indicador existem em qualquer sistema. Nossa maior profundidade é em Olist Tiny, e atuamos com outros ERPs do mercado.

Não. Temos proximidade e experiência com operações de móveis, decoração, casa, indústria e varejo — que trazem desafios de kit, produto sob encomenda, cubagem e frete. O método, porém, se aplica a sellers de qualquer categoria.

Sim, desde que exista operação para estruturar. Quem está no começo tem uma vantagem: monta a estrutura certa antes de acumular anos de improviso. O diagnóstico indica se faz sentido agora ou se o momento pede outra prioridade — e essa resposta a gente dá com franqueza.

Começa pelo formulário de diagnóstico, que reúne as informações estruturais da sua operação: canais, ERP, volume, SKUs, equipe, estoque e principais dificuldades. Analisamos essas informações antes da conversa, para que a reunião comece no assunto certo.

Depois conversamos com você sobre a operação e apresentamos o que encontramos: gargalos, riscos, prioridades e o caminho recomendado — com ou sem projeto conosco.

A maior parte do trabalho — diagnóstico, configuração de ERP, integrações, indicadores e treinamento — é conduzida remotamente. Etapas que envolvem o físico, como estruturação de depósito, inventário e fluxo de separação, podem exigir presença. Isso é definido caso a caso no planejamento do projeto.

Depende do escopo e da complexidade da operação: quantidade de canais, SKUs, depósitos, se há migração de ERP e qual o volume de pedidos. O prazo é estimado após o diagnóstico, junto com o escopo — não antes, porque prazo dado sem diagnóstico costuma não se cumprir.

Sim, e consideramos isso parte essencial da entrega. Quem executa a rotina precisa entender o processo implantado e saber operar o sistema. Sem isso, a estrutura se desfaz nas primeiras semanas.

Sim. É possível contratar frentes isoladas, como implantação de ERP, reorganização de estoque, estruturação de processos de expedição ou montagem de indicadores. O diagnóstico ajuda a definir se a frente escolhida resolve o problema ou se depende de algo anterior.

Sim — depois de estruturar o processo. Automação não corrige processo ruim: ela apenas o executa mais rápido e em maior escala. Primeiro definimos o fluxo, depois automatizamos o que não precisa depender de execução manual.

Um teste rápido: se o volume de pedidos dobrasse no mês que vem, o que quebraria primeiro? Se a resposta for clara e imediata — estoque, expedição, conferência, cadastro — esse é o ponto a estruturar. Se não houver resposta, provavelmente faltam indicadores para enxergar o limite.

O diagnóstico existe justamente para transformar essa percepção em um mapa objetivo.