Política de Privacidade
Última atualização: [dd/mm/aaaa]
Aviso
Este documento é uma versão base, estruturada conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), e deve passar por revisão jurídica antes da publicação definitiva. Os trechos entre colchetes precisam ser preenchidos com as informações reais da empresa.
1. Quem é o controlador dos dados
A Selleredge, inscrita no CNPJ sob o nº 59.011.464/0001-46, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, nos termos da LGPD.
Contato para assuntos de privacidade: matheus@selleredge.com.br.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): [nome e e-mail do encarregado, se designado].
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
Coletamos os dados que você informa voluntariamente nos formulários deste site:
- Dados de identificação e contato: nome, sobrenome, cargo, e-mail e telefone/WhatsApp.
- Dados da empresa: razão social ou nome fantasia, CNPJ, site, perfil em redes sociais, segmento, cidade e estado.
- Dados sobre a operação: canais de venda, ERP utilizado, faixa de faturamento, volume de pedidos, quantidade de SKUs, tamanho da equipe, uso de estoque próprio, fulfillment e produção própria, dificuldades relatadas e prioridade do projeto.
- Conteúdo livre que você escrever nos campos de mensagem.
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar no site, podem ser coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e parâmetros de campanha (UTMs). Essa coleta ocorre por meio de cookies e tecnologias similares, conforme a Política de Cookies.
3. Para que utilizamos os dados
- Analisar sua operação e conduzir o contato comercial — quando você preenche o formulário de diagnóstico ou de contato.
- Responder às suas solicitações enviadas por formulário, e-mail, telefone ou WhatsApp.
- Enviar conteúdos e comunicações, quando houver consentimento específico para isso.
- Medir e melhorar o site, entendendo como as páginas são utilizadas.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
4. Bases legais
O tratamento se apoia nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Consentimento — para envio de conteúdos e para cookies não essenciais.
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato — para analisar sua operação e conduzir o processo comercial a seu pedido.
- Legítimo interesse — para segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria da experiência, sempre respeitando seus direitos e liberdades.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
- Provedores de tecnologia que sustentam nossa operação, como hospedagem do site, serviço de e-mail, ferramentas de CRM e de gestão de tarefas, na medida necessária para a prestação desses serviços.
- Ferramentas de análise e publicidade, quando você consentir com os cookies correspondentes.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Alguns desses provedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa os requisitos dos arts. 33 a 36 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades desta política:
- Dados de contato comercial e de diagnóstico: enquanto durar o relacionamento e pelo prazo necessário à defesa de direitos.
- Dados de lista de conteúdos: até que você solicite o cancelamento.
- Dados de navegação: conforme os prazos definidos em cada ferramenta, descritos na Política de Cookies.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
7. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade a outro fornecedor, nos termos da regulamentação.
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento, a qualquer momento.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para matheus@selleredge.com.br. Responderemos no prazo previsto na legislação aplicável.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou difusão indevida. Nenhum sistema, no entanto, é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos da lei.
9. Dados de crianças e adolescentes
Este site é destinado a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: matheus@selleredge.com.br · (43) 99908-3034.